2023 NASDAQ:LVOX(LiveVox Holdings) 정보 및 리브복스 홀딩스 업데이트

ryohwa
/ 10월 5, 2023

LiveVox Holdings(NASDAQ:LVOX) 주식 소개

LiveVox Holdings(NASDAQ:LVOX), Inc.는 기업용 클라우드 컨택 센터 소프트웨어를 개발하고 제공합니다. 해당 제품에는 연락처 관리자, 추출, 변환 및 로드 도구, U-CRM, U-Ticket, U-Script 및 시도 감독자를 포함한 CRM이 포함됩니다.

인바운드 및 아웃바운드 음성 솔루션과 같은 옴니채널 및 AI 솔루션 IVR(대화형 음성 응답) 및 통화 흐름 솔루션 대시보드, 보고, 월보드 SMS 메시징, 이메일, 웹채팅 관리형 가상 에이전트, 셀프 서비스 가상 에이전트 및 자체 가상 에이전트를 포함한 가상 에이전트 및 봇 그리고 캠페인 관리. 또한 이 회사는 통화 및 화면 녹화, 비즈니스 인텔리전스, 품질 관리, 외부 추심 대행사(OCA) 분석, 음성 및 텍스트 분석, 상담원 예약, CSAT, 관리 및 API를 포함한 WEM 솔루션을 제공합니다. 금융서비스를 제공하고 있으며, 선도적인 은행과 핀테크 기업을 포함합니다. 통신, 보건, 의료 소비자/소매, BPO 및 수집 산업. LiveVox Holdings, Inc.는 캘리포니아주 샌프란시스코에 본사를 두고 있습니다.

LiveVox Holdings(NASDAQ:LVOX) 투자전망 — Photo by Pew Nguyen on Pexels.com

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LiveVox Holdings(NASDAQ:LVOX) 의 샌프란시스코, 2023년 9월 27일

컨택 센터 성과를 혁신하기 위해 구축된 검증된 클라우드 CCaaS 플랫폼인 LiveVox (Nasdaq: LVOX)가 여행 로열티 및 멤버십 솔루션 인 Arrivia 의 선택을 받았다고 오늘 발표했습니다. 공급자는 고객 경험을 최적화하고 자동화합니다. 25년 이상 동안, 도착는 세계에서 가장 존경받는 크루즈, 호텔, 리조트 및 금융 브랜드의 여행 충성도 및 보상 프로그램을 강화해 왔습니다. 2021년 6월 구현이 시작된 이후 LiveVox 컨택 센터 플랫폼은 모든 구독, 여행, 크루즈, 멤버십 및 백오피스 기능 전반에 걸쳐 사용되어 상담원 성과 장애를 제거하고 시간이 많이 소요되는 작업을 자동화하여 고객 유지 및 도착 에 대한 충성도를 향상시켰습니다 . 파트너 브랜드입니다.

Arrivia 의 COO인 Travis Markel은 “LiveVox의 고객 참여 및 분석 기능은 Arrivia 의 게임 체인저였으며 이 기술은 영업 운영의 생산성을 최대 20% 향상시키는 등 컨택 센터 운영을 변화시키는 데 도움이 되었습니다.”라고 말했습니다 . ” Arrivia는 거의 모든 면에서 LiveVox에 완전히 몰입했습니다. 이 기술은 모든 이사회 회의에서 중요한 가시성을 갖고 있으며 모든 파트너 리뷰에 소개되고 조직 내에서 고유한 브랜드를 전달합니다. 가까운 미래에 우리 관계가 확장되기를 기대합니다. .”

LiveVox Holdings 의 지난 분기 수익 결과 발표

LiveVox Holdings, Inc.(NASDAQ:LVOX)는 8월 8일 화요일에 분기별 실적 결과를 발표했습니다. 회사는 해당 분기 EPS를 0.05달러로 보고했으며 이는 컨센서스 추정치 0.05달러를 충족했습니다. 해당 분기 동안 해당 사업은 3,538만 달러를 벌어들였는데, 이는 합의 추정치인 3,476만 달러와 비교됩니다. LiveVox는 18.55%의 마이너스 순마진과 23.63%의 마이너스 12개월 자기자본 수익률을 기록했습니다.