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SoundHound AI(NASDAQ:SOUN)와 Jersey Mike의 음성 AI 전화 주문 소개
캘리포니아주 산타클라라, 2024년 1월 24일 –( BUSINESS WIRE ) — 음성 인공 지능 분야의 글로벌 리더인 SoundHound AI, Inc.(Nasdaq: SOUN)와 Jersey Mike’s Subs가 오늘 협력을 통해 고객은 최첨단 음성 AI 주문 시스템을 통해 픽업을 위한 전화 주문을 할 수 있습니다. 자연스러운 인간 음성에 최적화된 Jersey Mike의 고객은 언어를 수정하거나 소프트웨어와 어색하게 상호 작용할 필요가 없습니다. 다른 사람에게 하듯이 자연스럽게 말할 수 있습니다.
처음에는 50개 지점에서 라이브로 운영되는 SoundHound의 음성 기술은 17번 Mike’s Famous Philly부터 9번 Club Supreme까지 Jersey Mike의 메뉴 전체에 대해 교육을 받았으며 고급 AI를 사용하여 고객이 말하는 즉시 항목을 인식합니다. 음식과 음료 주문을 쉽고 정확하게 받을 수 있는 시스템입니다.
SoundHound의 정교한 기술은 주문을 받을 뿐만 아니라 광범위한 메뉴 관련 질문(예: 특별 메뉴 및 프로모션 관련)에 답변하고 영업 시간, 주차, 알레르기 유발 물질 및 더 많은 FAQ에 대한 정보도 제공합니다. AI는 전화에 100% 응답하고 한 번에 여러 주문을 받을 수도 있습니다. 이는 Jersey Mike의 직원들이 맛있는 음식을 만들고 매장 내 고객에게 훌륭한 서비스를 제공하는 데 집중할 수 있게 되었다는 점입니다.
Jersey Mike’s Franchise Systems, Inc.의 최고 정보 책임자인 Scott Scherer는 “Jersey Mike의 고객은 우리가 하는 모든 일에서 품질을 제공하기 위해 노력한다는 것을 알고 있습니다. 우리가 기술을 선택하는 방식도 다르지 않습니다.” 라고 말했습니다. “AI는 지원의 중요한 부분이 되고 있습니다. 레스토랑 직원과 흠잡을 데 없는 고객 서비스를 제공하는 SoundHound와 파트너십을 맺은 이유는 SoundHound가 고객이 원하는 서브를 항상 제 시간에 정확히 원하는 방식으로 받을 수 있도록 보장하는 경험과 전문 지식을 갖추고 있기 때문입니다.”
v여기에서 해당 기술의 데모를 확인할 수 있습니다 .
최근 연구SoundHound의 연구에 따르면 레스토랑 기술은 고객 만족도를 높이는 3대 동인 중 하나이며, 미국 일반 고객 10명 중 거의 8명은 향후 몇 년 내에 대부분의 음식 주문이 AI 음성 비서에 의해 처리될 것이라고 믿고 있습니다.
SoundHound AI의 CEO이자 공동 창업자인 Keyvan Mohajer는 “그 어느 때보다 레스토랑 고객이 픽업 및 배달을 주문하고 있으며, 고객이 계속해서 돌아오도록 하려면 기업은 매끄럽고 번거롭지 않은 경험을 제공해야 합니다.”라고 말했습니다. “이제 기술은 이에 있어 매우 중요한 부분이며 Jersey Mike’s는 주문부터 서브 인도까지 일류 고객 서비스를 제공하기 위해 AI를 수용하는 브랜드의 선두에 있습니다. 우리와 협력하게 되어 기쁩니다. 그들을.”
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SoundHound AI(NASDAQ:SOUN) 주식 정보
SoundHound AI Inc.는 음성 지원 장치 및 모바일 애플리케이션을 위한 인공 지능(AI) 솔루션을 개발하는 최첨단 기술 회사입니다. 이 회사는 캘리포니아주 산타클라라에 본사를 두고 있으며 샌프란시스코와 도쿄에 지사를 추가로 두고 있습니다. 2005년에 설립된 SoundHound AI는 SoundHound 음악 및 음성 인식 앱을 주력 제품으로 삼아 음성 인식 기술의 선두에 서왔습니다. 이 앱은 전 세계적으로 3억 1,500만 건이 넘는 다운로드를 기록하고 있으며 회사는 여러 유명 자동차 제조업체와 제휴하여 기술을 자동차에 통합했습니다.
SoundHound AI의 리더십 팀은 기술 및 비즈니스 배경을 갖춘 숙련된 경영진으로 구성됩니다. CEO이자 공동 창업자인 Keyvan Mohajer는 기술 분야에서 25년 이상의 경험을 갖고 있으며 창립 이래 회사를 이끌어 왔습니다. 2022년에 회사는 금융 분야에서 20년 이상의 경력을 보유한 Nitesh Sharan을 새로운 최고재무책임자(CFO)로 임명한다고 발표했습니다. SoundHound AI에 합류하기 전에 그는 Nike의 CFO였으며 Hewlett Packard의 보조 재무 담당자로도 근무했습니다.
주가전망
4 월스트리트 연구 분석가들은 SoundHound AI 주식에 대한 12개월 가격 목표를 발표했습니다. SOUN 주가 목표 범위는 3.60달러에서 5.00달러입니다. 평균적으로 그들은 회사의 주가가 향후 12개월 내에 4.40달러에 도달할 것으로 예상합니다. 이는 현재 주가 대비 95.1%의 상승 여력이 있음을 의미한다.
수익전망
SoundHound AI, Inc.(NASDAQ:SOUN)는 11월 10일 금요일에 분기별 실적을 발표했습니다. 회사는 이번 분기 주당 순이익을 0.09달러로 보고했으며 이는 컨센서스 추정치 0.09달러를 충족했습니다. 해당 분기 매출은 1,330만 달러로 분석가 추정치 1,278만 달러와 비교됩니다. 해당 분기 회사의 매출은 전년 동기 대비 18.8% 증가했습니다. 전년도 같은 분기 동안 해당 기업은 EPS(0.15달러)를 벌었습니다.
